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　　为增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户(hù)服务专(zhuān)线的开通(tōng)，中通快递全网的客服体系(xì)建设也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天候为广大(dà)客(kè)户开放，全网统一(yī)执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全(quán)运营、技能(néng)培训、项目维护(hù)等方(fāng)面(miàn)制(zhì)定了(le)全网可行的实(shí)施方(fāng)案日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递(dì)、物(wù)流及(jí)其他业(yè)务于一体的大型集团公(gōng)司(sī)，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大、第(dì)一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业，中通快日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健的(de)增长，全年调整(zhěng)后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期(qī)。

　　服(fú)务(wù)质量(liàng)方(fāng)面，在申诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最大规(guī)模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上市，向全世(shì)界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称(chēng)，基于(yú)快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护(hù)服务品质(zhì)和提升客(kè)户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机制，日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕调整全国到上海地区的快递费用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度，由当(dāng)地服务(wù)网点根据总部(bù)指导建议并结合(hé)各自(zì)实际(jì)情(qíng)况实施(shī)。

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