金(jīn)融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门(mén)近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加(jiā)强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推(tuī)行经纪从业(yè)人(rén)员实名(míng)登记。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是(shì)促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的(de)额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总局(jú)关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监(jiān)督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过(guò)高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客户个人信息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易(yì)当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范(fàn)房地(dì)产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名(míng)登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪(jì)服(fú)务(wù)由基本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务，包括提(tí)供房源客源(yuán)信(xìn)息、带(dài)客(kè)户看房(fáng)、签订(dìng)房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交易(yì)当事人委托(tuō)提供的代(dài)办贷(dài)款等额(é)外服务，每项服务可(kě)以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收费由(yóu)交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市(shì)场供(gōng)求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原则实(shí)行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严(yán)格(gé)实(shí)行(xíng)明(míng)码标(biāo)价。房地(dì)产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务项目(mù)、服务内(nèi)容和收费标准，不(b黑豆可以补充孕酮吗，怀孕了千万别吃黑豆ù)得混(hùn)合标价(jià)和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向交易当事人出(chū)具收费清(qīng)单(dān)，列明收费标(biāo)准(zhǔn黑豆可以补充孕酮吗，怀孕了千万别吃黑豆)、收费金额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求(qiú)加入平台的(de)房地(dì)产经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构、房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)、相关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)要建立健(jiàn)全(quán)客户(hù)个人信息保护(hù)的(de)内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法收(shōu)集黑豆可以补充孕酮吗，怀孕了千万别吃黑豆、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状况信息(xī)，不得发送商业性短信息(xī)或拨(bō)打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台向交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民服务(wù)。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行为整治力度(dù)。各(gè)地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范(fàn)房地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩(zhì)序整治的(de)重要(yào)内容，会(huì)同有关(guān)部(bù)门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等(děng)违法违规行为(wèi)，曝光典(diǎn)型案例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)，住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等(děng)部门采取约谈(tán)等综合措施进行(xíng)重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价格和反垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监管部(bù)门要依法依规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律管理。房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务标(biāo)准(zhǔn)和(hé)执业(yè)规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合法权益(yì)等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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