11月29日，滴滴出(chū)行再(zài)度回(huí)应日前(qián)的服务(wù)异(yì)常称(chēng)，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘调(diào)查，初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受(shòu)攻(gōng)击”，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排(pái)查和升(shēng)级工作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发(fā)生。

造梦西游3宠物技能几级领悟itle="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包(bāo)括(kuò)页面无法打开(kāi)、发单失(shī)败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等(děng)等。官方在此前(qián)的回(huí)应中称，如(rú)因(yīn)系统故障导致的费用支(zhī)付异常、多扣费等问题，会在事(shì)故处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和计(jì)费，平台后(hòu)续(xù)会根据(jù)行(xíng)程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额(é)截图，称(chēng)“造梦西游3宠物技能几级领悟某司(sī)机收(shōu)入(rù)超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查证实该图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针(zhēn)对(duì)日前还(hái)有(yǒu)报道提到，部造梦西游3宠物技能几级领悟分司(sī)机(jī)开(kāi)始(shǐ)提(tí)现，因(yīn)怕系(xì)统(tǒng)问题导致自(zì)己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机(jī)账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等级高的司(sī)机(jī)可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机师傅(fù)们关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括(kuò)出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的(de)同时，滴滴(dī)已在(zài)28日(rì)启动(dòng)了(le)内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事(shì)故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事故造成的(de)困扰和(hé)问(wèn)题，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥(tuǒ)善解决。

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