雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人(rén)事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机(jī)器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图。他曾(céng)是(shì)京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医(yī)药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个(gè)京东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉(rǎn)的(de)评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个(gè)。

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