雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名(míng)员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供应(yīng)链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经常(cháng)会(huì)在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领(lǐng)先，早期(qī)与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的(de)是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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