又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者和期货公司(sī)人士(shì)反映(yìng)，博易(yì)大师手机端突然登陆(lù)不上了，打(dǎ)开页面一直显示“正在连接行情服务器(qì)”，然后就停留(liú)在(zài)这个阶段，一直无法(fǎ)往后显示。记者也在第一时间联系到了几位(wèi)期货(huò)交(jiāo)易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘(pán)期(qī)间(jiān)遭遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半(bàn)个小时，有(yǒu)客(kè)户(hù)多个期货公(gōng)司的(de)账(zhà2升是多少斤啊 2升是多少毫升ng)户都无法登陆，行情软件(jiàn)打不(bù)开，还以(yǐ)为是网络问题。突(tū)发状况出现(xiàn)后，我们博易大师的技术群(qún)里(lǐ)均在反馈事故信息。”一家期货公司(sī)的(de)技术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周(zhōu)五晚(wǎn)间博易大师交易(yì)软件的技术群(qún)里报的有广州、深(shēn)圳、东(dōng)莞等(děng)地，表面是所有广东的2升是多少斤啊 2升是多少毫升行情站点有问题，客户主动(dòng)连接(jiē)，但是连不上也(yě)会自动(dòng)切到就近(jìn)的(de)站点，具体(tǐ)原因不知道，还在(zài)等(děng)博易(yì)的答复。”上述期(qī)货公司技术(shù)人(rén)员说。

　　一位(wèi)期(qī)货(huò)公司人员(yuán)苦(kǔ)诉道(dào)，作为一线服(fú)务人员，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司的软件交(jiāo)易不了，最后才(cái)知(zhī)道(dào)是博易大师交易软(ruǎn)件出现了问(wèn)题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上(shàng)没少被客户骂，周(zhōu)六早上还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人(rén)士第一(yī)时间给博(bó)易(yì)大师的客服打电话(huà)，对(duì)方回(huí)复(fù)说，正(zhèng)在排(pái)查。也(yě)有技术人员(yuán)称，可能(néng)行情线(xiàn)路出问题了，不(bù)过具体原(yuán)因还需(xū)等博(bó)易大师(shī)的(de)官方通知。截至发(fā)稿，博易大(dà)师还没有对(duì)此(cǐ)次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问题，把软件(jiàn)卸载后重新下(xià)载了，不行(xíng)；用无(wú)线(xiàn)和流量也都(dōu)试了(le)，还是不行，吓(xià)得(dé)我赶紧切换(huàn)交易(yì)软件(jiàn)。”一位投资(zī)者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单(dān)方面，期货交(jiāo)易者用的最(zuì)多是国内某款第(dì)三方软件，该(gāi)软件收费(fèi)之(zhī)后，很多公司都开发了自己的(de)App。现(xiàn)在交(jiāo)易者下单(dān)渠道比较(jiào)多，一家出(chū)故障，还有别的可替代，对大(dà)多(duō)数交易者(zhě)影响不是特别大(dà)。

　　“就我们(men)公司情况，我了解一(yī)共有四种手机(jī)下单(dān)渠道，如(rú)果一(yī)家出(chū)问题，另外几家都可以替代。如(rú)果客户用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华(huá)南地区一家期货公(gōng)司人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货公司都向(xiàng)博易大师反映出现同样的问(wèn)题。对此，期(qī)货(huò)公司和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映登(dēng)不上(shàng)去软件(jiàn)的时(shí)候，我们公司技术(shù)部(bù)和(hé)数智中心(xīn)联合排查(chá)，先查看(kàn)是否是我们公司(sī)自身软件的(de)问题(tí)，同时也(yě)将这次情况及时(shí)反馈到博(bó)易(yì)技(jì)术交流(liú)群中(zhōng)。在博易(yì)技术交(jiāo)流群中，陆陆续续也有其他公(gōng)司出现同样的问(wèn)题。”上述期货(huò)公司(sī)人员(yuán)说，“发(fā)现问(wèn)题后，我们领导在工作群里第一时间统(tǒng)筹部署：一(yī)是(shì)技术(shù)岗与(yǔ)软件公(gōng)司继续联系，尽快找出问题并解(jiě)决问题；二是(shì)客户经理做好(hǎo)对(duì)客户的安(ān)抚工作，并告知(zhī)客(kè)户可以通过(guò)其他手机软件或(huò)电脑版的(de)软件(jiàn)下(xià)单，或者打报单(dān)电话来(lái)解决下(xià)单(dān)问题；三是总部夜(yè)班交易岗时刻准(zhǔn)备接(jiē)听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及范围广。对(duì)于期货行业来说(shuō)，相关各方尤其是软件提供(gōng)商（服(fú)务商）需(xū)要进一步提升(shēng)技术保障能力和稳定性，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件出现故障会导致无法及时发送(sòng)交易指(zhǐ)令、错失行情、无法(fǎ)按照意(yì)愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏离(lí)心(xīn)理价(jià)位、不能及时调动资(zī)金等一系列问题。

　　“为应对此类突发(fā)情况，投资者要有期(qī)货公司(sī)的客户(hù)经(jīng)理(lǐ)的联(lián)系方式或者熟悉期(qī)货公(gōng)司的紧急(jí)报单电话，所有交易尽量带(dài)上止损。因为期(qī)货交易(yì)本(běn)来就是有(yǒu)风险(xiǎn)的，无论行情软件出现的突发情况还是期货(huò)行情的(de)剧烈波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易(yì)软件(jiàn)故(gù)障(zhàng)是交(jiāo)易(yì)风(fēng)险(xiǎn)的一部(bù)分，交易(yì)者应该平时做(zuò)好类似(shì)事件的(de)应(yīng)急预案，防范(fàn)于未然(rán)。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 2升是多少斤啊 2升是多少毫升