国泰航空周二(èr)晚间发布(bù)最(zuì)新声明：

　　作为国泰(tài)航空行政总裁，林绍波代表国(g卯怎么读，卯足劲是什么意思解释uó)泰航空，就有关旅(lǚ)客在5月21日(rì)国泰(tài)航班CX987上(shàng)的经(jīng)历，再次向受(shòu)影响的乘客和社会各(gè)界表示诚挚(zhì)的歉意。 

　　目前，我们已完(wán)成(chéng)对于事(shì)件的调查(chá)，并依据公(gōng)司(sī)的规章制度，对三位涉(shè)事(shì)的空(kōng)中(zhōng)服务(wù)员予(yǔ)以解(jiě)聘。在此，我(wǒ)想再次重申，对于个别员工(gōng)严重违反公司规章(zhāng)制度及(jí)道德准则的行为，国(guó)泰航空将秉持“零容忍”的(de)态(tài)度(dù)，绝不姑息(xī)。 

　　为(wèi)了避(bì)免同类事(shì)件(jiàn)再次发生，我将亲自(zì)领导跨部门的工作(zuò)小组作出全面检讨，重新审视(shì)我们的(de)服务(wù)流程(chéng)、人员培训(xùn)和相关制度，进一步提升国(guó)泰航(háng)空的服(fú)务品质；其中(zhōng)最重要的，是确保(bǎo)所有(yǒu)国泰员工必须尊重来自(zì)不同背景及文化的(de)旅客，在所有的服务地(dì)区(qū)均提(tí)供专业且一致的服务。 

　　我们感谢社会(huì)各界对于(yú)国泰航空(kōng)的(de)持(chí)续关(guān)注和监督(dū)，我们必将以此为鉴，努力(lì)为(wèi)旅客提供更加满意的旅行体验(yàn)。

　　近日，有网(wǎng)友在网络平台举报国泰航(háng)空空乘歧视非英语乘客。

　　该网友(yǒu)称，其(qí)于(yú)2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航(háng)班，由成都飞往(wǎng)香港(gǎng)，恰好坐在最后一排乘(chéng)务员准(zhǔn)备餐食及休息之处(chù)。该网友描述，国(guó)泰航(háng)空空乘(chéng)人员在(zài)飞机飞行过程中，不间断使用英语(yǔ)、粤语抱怨乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们(men)不(bù)会(huì)说毛毯的英文， 那他们就不配毛(máo)毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì卯怎么读，卯足劲是什么意思解释)在地上）……

　　“应该是前排旅(lǚ)客努力使(shǐ)用自己会(huì)的英文单词想要向(xiàng)这些(xiē)‘只(zhǐ)会英文(wén)的(de)’乘务员拿(ná)毛毯(tǎn)，结果反被取(qǔ)笑。”该网友(yǒu)称(chēng)。位(wèi)于该(gāi)网友前排的乘客(kè)在(zài)尝试(shì)用英文询问空乘(chéng)如何填写入(rù)境卡时，同样得到(dào)了(le)无比不耐烦的回(huí)答。

　　5月(yuè)22日晚，@国泰航空 发布声明(míng)：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经(jīng)历，对此(cǐ)深表歉(qiàn)意。国泰航(háng)空一直以来致力于为(wèi)旅客提供高品质的服务，对于(yú)此(cǐ)次(cì)事件高度(dù)重视。我(wǒ)们已经联系相关旅客进一步(bù)了解情况，并(bìng)会(huì)进行严肃(sù)调查处理(lǐ)。在此，我们(men)对于此事件给大家(jiā)带来的困扰再次致以深深的歉意。

　　5月23日国泰航(háng)空再次发微博回(huí)应歧视旅客事(shì)件，已(yǐ)经暂停有关空中空服员(yuán)的飞行任务，即时展开(kāi)内部调(diào)查。

　　该事件(jiàn)引发了网友的集体声讨，各大媒体(tǐ)也(yě)下场(chǎng)表(biǎo)态(tài)该事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞机上(shàng)发放或(huò)根据(jù)乘(chéng)客需求(qiú)提(tí)供毛毯，是(shì)机上服务的常见项目。明明(míng)能听懂乘客的话，相关服务需求也在航司规定的服务(wù)范围内，空乘却装(zhuāng)聋作哑、推(tuī)诿搪塞，还(hái)背地里嘲笑乘客，那(nà)就(jiù)是彻头(tóu)彻(chè)尾(wěi)的歧视。凭什么觉(jué)得不(bù)会说英语或粤语的乘客就(jiù)低人一(yī)等？卯怎么读，卯足劲是什么意思解释

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 卯怎么读，卯足劲是什么意思解释