4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎ夏洛的网作者是谁 夏洛的网主人公是谁i)善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人(rén)员(yuán)推了一下，要(yào)求该工夏洛的网作者是谁 夏洛的网主人公是谁作人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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