无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业(yè)态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货(huò)教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经(jīng)济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且他们(men)不熟(shú)悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了解，无人(rén)直播(bō)的(de)发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核(hé)心在(zài)于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播(bō)画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅(fú)调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个(gè)干(gàn)扰式(shì)的视频，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费(fèi)者的(de)迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑视频(pín)进(jìn)行二(èr)度(dù)干(gàn)预(yù)；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思的(de)带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评(píng)论区多(duō)次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发(fā)了(le)出来（具(jù)体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战(zhàn)，被封了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违规的(de)，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的(de)产品负(fù)责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信(xìn)誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将(ji朝受命夕饮冰出处，朝受命夕饮冰昼无为夜难眠什么意思āng)大大影响消费(fèi)者的(de)消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的(de)无人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直(zhí)播(bō)若能与数(shù)字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件的(de)要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但(dàn)要想(xiǎng)合(hé)规(guī)地正(zhèng)式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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