国泰航空周二晚间发布最新声明：

　　作为国泰航(háng)空行政总(zǒng)裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日(rì)国泰航班CX987上的经历，再(zài)次(cì)向受影响的乘客和社会各界表(biǎo)示诚挚(zhì)的歉意。 

　　目前(qián)，我们已完(wán)成对于事件的调查，并依据公司的(de)规(guī)章制(zhì)度，对三位涉事的空(kōng)中服务员予以解(jiě)聘。在此，我(wǒ)想再次(cì)重申，对(duì)于个别员工严重违反公司规章(zhāng)制度及(jí)道德(dé)准则(zé)的行为，国泰航空(kōng)将秉持“零容(róng)忍”的态度，绝(jué)不姑息。 

　　为(wèi)了(le)避免同类事件(jiàn)再次发生，我将亲自(zì)领导(dǎo)跨(kuà)部门(mén)的工作小组作出全(quánrx550相当于什么显卡，rx580相当于什么显卡)面(miàn)检讨，重新审视(shì)我们的服(fú)务流程(chéng)、人员培训和相关制度，进(jìn)一步提升(shēng)国泰航空的服务品质；其中最重要(yào)的，是确保(bǎo)所有国(guó)泰(tài)员工必须尊(zūn)重来(lái)自不同背景(jǐng)及文化的(de)旅(lǚ)客，在所有的(de)服(fú)务地区均提(tí)供专(zhuān)业且(qiě)一(yī)致的服务(wù)。 

　　我(wǒ)们(men)感谢社会各(gè)界对于国泰航空的持(chí)续关(guān)注(zhù)和(hé)监督(dū)，我们(men)必(bì)将以此为鉴(jiàn)，努力为(wèi)旅(lǚ)客(kè)提供更加满意的旅行体验。

　　近日，有网友在网络平台举报(bào)国泰航空(kōng)空乘歧视非(fēi)英(yīng)语乘客(kè)。

　　该网(wǎng)友称，其于2023年5月21日搭乘国泰(tài)航空CX987航班，由成都飞(fēi)往香港，恰好坐在最后(hòu)一排乘务员(yuán)准备餐食及(jí)休息(xī)之处。该网友描述，国泰(tài)航空(kōng)空乘(chéng)人员在飞机飞行过程中，不间断使用(yòng)英(yīng)语(yǔ)、粤语抱怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的(de)英文(wén)， 那他们就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是(shì)在(zài)地(dì)上）……

　　“应该是前(qián)排旅客努(nǔ)力(lì)使(shǐ)用自己会的英文单词(cí)想要向(xiàng)这些(xiē)‘只会英文的’乘(chéng)务员拿毛毯，结果反被取(qǔ)笑(xiào)。”该网友称。位于该网友前排(pái)的乘(chéng)客在尝试用英文询问空乘如何(hé)填写入境卡时，同样(yàng)得(dé)到了无(wú)比不(bù)耐烦的(de)回答(dá)。

　　5月22日晚(wǎn)，@国(guó)泰航(háng)空 发布声明：已知悉有关旅(lǚ)客(kè)在(zài)国泰(tài)航班CX987上的不愉快经历(lì)，对此深表(biǎo)歉意。国(guó)泰航空一直以来致(zhì)力于为旅客提供高品质的服务，对(duì)于此次事件高度重视(shì)。我们已经联(lián)系相关旅(lǚ)客(kè)进一步了解情(qíng)况，并(bìng)会进行严肃调(diào)查(chá)处(chù)理(lǐ)。在此，我们对(duì)于此(cǐ)事件给(gěi)大(dà)家带(dài)来的困扰再(zài)次致以深深(shēn)的歉意。

　　5月23日国(guó)泰航空再次发微博回应歧视(shì)旅客事件，已(yǐ)经暂停有关(guān)空中空(kōng)服(fú)员的飞行任务，即时展开内(nèi)部调查。rx550相当于什么显卡，rx580相当于什么显卡p>

　　该事(shì)件(jiàn)引发了网友的集体声讨，各大媒体也下场表态(tài)该(gāi)事件是彻头彻(chè)尾(wěi)的歧视：

　　在飞机上发放或(huò)根据乘客需求(qiú)提供毛毯(tǎn)，是机上服务的常见项目。明明(míng)能(néng)听懂(dǒng)乘(chéng)客的话，相关服务需求也在航司规定的(de)服务范围内，空乘却装聋作哑、推诿搪塞，还背地里嘲笑(xiào)乘(chéng)客，那(nà)就是彻头彻尾的(de)歧(qí)视。凭什么觉得不会说英语(yǔ)或(huò)粤语(yǔ)的乘客(kè)就低人一等？

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 rx550相当于什么显卡，rx580相当于什么显卡