11月29日(中国现在有多少士兵军人，目前中国有多少士兵rì)，滴滴出(chū)行再度回应日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经28日启动了内部(bù)复(fù)盘(pán)调查，初步确定，这起事故的(de)起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续(xù)将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到(dào)28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在(zài)此前的(de)回应中称(chēng)，如因系统故障导致的费用(yòng)支(zhī)付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结(jié)算补(bǔ)偿(cháng)。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘(chéng)客(kè)后无法开始行程和(hé)计费(fèi)，平台后续会(huì)根据行程计算和(hé)补发车费。

另(lìng)外南(nán)都记者(zhě)留意到(dào)，因受到司机端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有(yǒu)网友晒(shài)出一张账(zhàng)户余额截(jié)图，称“某司机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告(gào)诉南都记者，经过核查证(zhèng)实(shí)该(gāi)图(tú)是PS伪造的谣中国现在有多少士兵军人，目前中国有多少士兵言(yán)。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道(dào)提到，中国现在有多少士兵军人，目前中国有多少士兵部分(fēn)司(sī)机开(kāi)始提现，因(yīn)怕(pà)系统问题(tí)导致自己账号(hào)出问题被注销。滴滴(dī)出行(xíng)方面回应南(nán)都(dōu)记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提(tí)现功能(néng)一切(qiè)正常，广大司机师傅们无(wú)需担(dān)心。滴滴平(píng)台(tái)是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少滴滴司(sī)机都表示(shì)自己提现成功了。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影响的相(xiāng)关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽(jǐn)快(kuài)陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此(cǐ)次故障再次致(zhì)歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调(diào)查。初(chū)步确定，这起事故的起因是(shì)底层(céng)系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类(lèi)似事故再发生。目前(qián)，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复(fù)。因这起事(shì)故造(zào)成(chéng)的困(kùn)扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善解决(jué)。

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