4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过(guò)简单(dān)交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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