金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合(hé)印发的《关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实经纪机构备(bèi)案(àn)制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服(fú)务是可(kě)单独(dú)提供的额(é)外服务。意(yì)见明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客(kè)源优势收取过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。 青金石的五行属性，青金石的五行属性是什么

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构提供(gōng)的经纪服务由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带(dài)客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)接受(shòu)交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人委托(tuō)提(tí)供的代办(bàn)贷款等额外服务，每(měi)项服务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务(wù)内容、服(fú)务(wù)质量，结合市场供求关(guān)系(xì)等因素协(xié)商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低(dī)的(de)原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或(huò)渠(qú)道，公(g青金石的五行属性，青金石的五行属性是什么ōng)示服务项目、服务内容(róng)和(hé)收费(fèi)标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易(yì)当事人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额(é)，由(yóu)当事人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的(de)房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高(gāo)价(jià)收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平(píng)台(tái)不得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实(shí)行(xíng)统一的经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本(běn)。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示(shì)合同示范文(wén)本，方(fāng)便交(jiāo)易当事(shì)人(rén)使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当通(tōng)过(guò)房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和(hé)国个人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全客户个人信息(xī)保护的(de)内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不得收集个(gè)人信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管理服务(wù)平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的(de)房源信息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服(fú)务。加强存量房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易(yì)当事人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收(shōu)费(fèi)明显高于(yú)市场平均水(shuǐ)平(píng)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按(àn)规定(dìng)明(míng)码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪(jì)服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法依规纳入国(guó)家(jiā)企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等(děng)情形的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依(yī)据行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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