4月20日，作为国内(nèi)规(guī)模最(zuì)大的民营(yíng)能(néng)源企业(yè)之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度(dù)ESG报告。这份长达72页(yè)的社会责(zé)任报(bào)告，就公司环境、社会(huì)和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年(nián)度(dù)杰(jié)出企业奖等(děng)多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可(kě)持续发展，这个辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思理念很好(hǎo)地体现了企业公民的(de)社会价值。作为一(yī)家以清(qīng)洁能(néng)源为主的企业，理(lǐ)应有(yǒu)所作(zuò)为，作出(chū)表(biǎo)率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强度(dù)下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企业(yè)肩负重(zhòng)要使命(mìng)。新(xīn)奥股份(fèn)一方面积极主动(dòng)履行低碳减排(pái)义(yì)务，承(chéng)诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态贡(gòng)献力量。另一方面，公(gōng)司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清(qīng)洁、遵纪(jì)守法(fǎ)、持续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体责(zé)任，明确(què)内部员(yuán)工的(de)环保(bǎo)职责。

　　环境保护工(gōng)作不只(zhǐ)是新奥股份领导层付(fù)诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心(xī辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思n)和实(shí)际(jì)举(jǔ)措。为了更好落(luò)实环(huán)保工作，新奥股(gǔ)份持续加强(qiáng)员工节能(néng)环保意识，发(fā)起低碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导(dǎo)各子公司组(zǔ)织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公(gōng)及生活的习惯，提升了(le)公司低碳节能领域的黏合度(dù)、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排(pái)放强(qiáng)度同(tóng)比下降28.3％，综合能(néng)耗消(xiāo)耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认(rèn)证。新奥股份(fèn)助力社(shè)会及(jí)用(yòng)户减排(pái)5288万吨，全年环(huán)保资(zī)金投(tóu)入6029万元。

　　此外(wài)，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国(guó)际权(quán)威第三(sān)方咨询机(jī)构合作，开展了领先(xiān)披露(lù)天(tiān)然气产品(pǐn)全生(shēng)命周期(qī)碳排放范围三测算(suàn)工(gōng)作，成(chéng)为国内能源行业(yè)周期碳足(zú)迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思(gōng)司秉(bǐng)持绿色发展(zhǎn)的(de)理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能(néng)源转型战略，并(bìng)结合公司的业(yè)务(wù)范畴，全面探(tàn)索低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案，为促进(jìn)能源(yuán)、经济、社会(huì)与环境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度报告(gào)中可以(yǐ)看到(dào)，涉及低碳能源与清洁能源解决(jué)方案的综合能(néng)源销售及服务(wù)项(xiàng)目营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增速超(chāo)过(guò)公司平均水平。截至(zhì)2022年(nián)底(dǐ)，新奥(ào)股份共有60个综合能源项目完(wán)成建(jiàn)设并投入运营，累计已投运综合能(néng)源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项(xiàng)目营业收入(rù)

　　制(zhì)图：金融界上(shàng)市公(gōng)司(sī)研究院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务(wù)方面(miàn)，公司(sī)充(chōng)分运(yùn)用(yòng)数智技术，强(qiáng)化(huà)泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政(zhèng)府、客(kè)户绿色(sè)低碳(tàn)需求(qiú)，聚(jù)焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四(sì)大业务矩阵，各业(yè)务组织结合资源禀(bǐng)赋积(jī)极探索光伏(fú)、冷(lěng)能发电可行性，力(lì)图最(zuì)大(dà)化利用各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域的太阳能资源和接收站的冷能(néng)资(zī)源(yuán)。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新奥(ào)股(gǔ)份于(yú)多地开展自有建筑光伏(fú)发电项目，装机规模共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股(gǔ)份2022年自身(shēn)运(yùn)营设施投运规(guī)模较大(dà)的光伏设施位(wèi)于(yú)舟山接收(shōu)站，设计年发(fā)电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安全数智化技术，职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出(chū)，公司依(yī)托安(ān)全数智化，实现全业务(wù)场景下(xià)“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体(tǐ)系(xì)，实现从(cóng)生产安全和数智(zhì)安全(quán)双向(xiàng)赋能，演进(jìn)到“全(quán)场景安(ān)全”的实践(jiàn)和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理(lǐ)人员1041名，信(xìn)息安全培训时(shí)长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事(shì)故。此外，公司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数(shù)0件，承包商百(bǎi)万工时(shí)工(gōng)伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股份除了积极在安全(quán)生产方面树立(lì)公司(sī)品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校工程(chéng)、励(lì)志工程(chéng)和素质工(gōng)程为核心(xīn)的多(duō)个(gè)公(gōng)益慈善(shàn)项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理(lǐ)，客户(hù)满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对(duì)于公司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理(lǐ)架构，不断提升董事会运作效率，持续(xù)加强风险管(guǎn)理机制建(jiàn)设，保障(zhàng)公(gōng)司的(de)可(kě)持续发(fā)展。

　　在制(zhì)度体系方面(miàn)，新奥(ào)股份严格遵守(shǒu)上市地的监管要求(qiú)，持续(xù)完(wán)善(shàn)治(zhì)理架(jià)构(gòu)及内部管(guǎn)控体系(xì)。在多元化(huà)管制方面，公司(sī)以更加全面综(zōng)合的(de)视角理解市场和客户的需(xū)求(qiú)，提升公司决策水平。其中，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事(shì)占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断加强风险(xiǎn)管控，建(jiàn)立完善的风(fēng)险管控体系，保障(zhàng)公司稳健经营(yíng)和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重(zhòng)视客(kè)服团(tuán)队综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户(hù)投诉处(chù)理(lǐ)机制，增加了“客户(hù)满(mǎn)意(yì)”管理原则，明(míng)确要求投诉调查(chá)过程须遵循客观性(xìng)和(hé)真实(shí)性要求，对处理时效(xiào)、处理流程与处理(lǐ)规则都(dōu)进行(xíng)闭环监督，对所有投诉(sù)事件进行100％回访并(bìng)收集最终客(kè)户(hù)评(píng)价，提(tí)升客户体验(yàn)感。2022年，新奥(ào)股份的客户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公(gōng)司表示将(jiāng)牢牢(láo)把(bǎ)握(wò)天然气大发展和产业(yè)数智升级的重大机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在可持(chí)续发展理念(niàn)引(yǐn)领下(xià)，探索(suǒ)落地公司(sī)在管治、环境(jìng)及社会等(děng)多方面的高质量(liàng)发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的(de)能(néng)源产(chǎn)业(yè)新(xīn)篇章(zhāng)。

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