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　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说(shuō)出转(zhuǎn)人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通(tōng)快(kuài)递(dì)全网的客服体系建设也因(yīn)此得到进一(yī)步完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动(dòng)为主动(dòng)。

　　客(kè)户在(zài)售前(qián)、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式享有(yǒu)自(zì)助下单(dān)、业务咨(zī)询、快件查询、投诉(sù)受理等多项服务。

压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有(yǒu)效(xiào)解决了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流(liú)畅的(de)快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营(yíng)、技(jì)能培训、项目维护等方面制定(dìng)了(le)全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于(yú)一体(tǐ)的(de)大(dà)型集(jí)团公司(sī)，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国(guó)内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续(xù)保(bǎo)持(chí)了稳健的发展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全年完成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？yuè)31日，中(zhōng)通服(fú)务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国快递发(fā)展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基(jī)于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质(zhì)和(hé)提升(shēng)客(kè)户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费用(yòng)，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地服务(wù)网点根据总部指导建(jiàn)议并结合(hé)各自实(shí)际情况实施(shī)。

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