4月20日，作为国内规模最大(dà)的民营(yíng)能源企(qǐ)业之一的(de)新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这均码一般是什么码，均码一般是什么码数份长达(dá)72页的社会责任(rèn)报告，就(jiù)公司环境、社(shè)会和管(guǎn)治三个(gè)维度(dù)展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到了社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人(rén)类社会可持续(xù)发展，这个理念很好地体现了企业(yè)公民的社(shè)会价值。作为一家(jiā)以清洁能源(yuán)为主(zhǔ)的企业，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足(zú)轻重，特别是在国内(nèi)“双碳”背(bèi)景(jǐng)下，能源企业肩负重要(yào)使命。新奥股份(fèn)一方面(miàn)积极主(zhǔ)动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动产业(yè)绿色(sè)低碳(tàn)转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡(gòng)献力(lì)量。另一方(fāng)面，公司始终坚(jiān)持(chí)“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪(jì)守法、持(chí)续改进”的(de)环(huán)境管理方针，不(bù)断落实环保工作主体责任(rèn)，明确内部员(yuán)工的(de)环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是新奥股份(fèn)领(lǐng)导层付诸实(shí)践，公司(sī)的每一位员工都有相关(guān)意识、决(jué)心和实际举措。为(wèi)了(le)更(gèng)好(hǎo)落实环保工(gōng)作(zuò)，新奥股份持续加强(qiáng)员工节能环(huán)保意(yì)识，发起低碳绿色办(bàn)公(gōng)的倡议(yì)活动，倡导各(gè)子公司组织开展各类(lèi)低(dī)碳节能(néng)主题宣贯活动，促进员(yuán)工养成低(dī)碳办公及生活的(de)习惯，提升了公(gōng)司低(dī)碳(tàn)节能(néng)领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度(dù)同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下(xià)降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与(yǔ)违(wéi)规(guī)行(xíng)为，新(xīn)奥股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社会(huì)及(jí)用户减排(pái)5288万吨(dūn)，全年(nián)环(huán)保资金投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥(ào)股份(fèn)与国际权威第(dì)三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披露天然气产品全生命周期碳(tàn)排放(fàng)范围三测算工作，成为国内能源行业(yè)周期碳(tàn)足(zú)迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收(shōu)规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的环(huán)境部分指出，公司(sī)秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目(mù)标与能源转型战略，并结合公司的业(yè)务范(fàn)畴，全面探索低碳(tàn)能源与清(qīng)洁能源解(jiě)决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会(huì)与环境的协调(diào)发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的年度报告(gào)中可以看到，涉及(jí)低碳能源与清洁能源解(jiě)决(jué)方(fāng)案的综合能源销(xiāo)售及服务(wù)项目营收表现强劲的(de)成长性。2022年(nián)这一(yī)业务实现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合能源项目(mù)完成建设(shè)并(bìng)投入运(yùn)营，累(lèi)计已(yǐ)投运(yùn)综(zōng)合能源项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综(zōng)合能源销售及(jí)服务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市(shì)公司研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面(miàn)，公司充分(fēn)运用数智均码一般是什么码，均码一般是什么码数技术，强化泛(fàn)能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓(zhuā)政府(fǔ)、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求，聚(jù)焦低(dī)碳园(yuán)区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四(sì)大业务矩阵，各业(yè)务(wù)组织结合资源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能(néng)发电(diàn)可行性，力图最大(dà)化利(lì)用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和(hé)接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地(dì)开展自有建筑光伏(fú)发(fā)电项目(mù)，装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量(liàng)达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自(zì)身(shēn)运营设施投运规模(mó)较大的光伏设(shè)施(shī)位于(yú)舟山接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二(èr)氧(yǎng)化(huà)碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化(huà)技术，职业健康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中的社会（Social）维(wéi)度(dù)指出，公司依托(tuō)安全(quán)数智化，实(shí)现(xiàn)全业务场景下“看得见、知(zhī)重点、有人(rén)管”的安全智(zhì)慧(huì)运营(yíng)管理体(tǐ)系，实现(xiàn)从生(shēng)产安全和数智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落(luò)地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人员1041名，信(xìn)息安全培训时长(zhǎng)共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信(xìn)息安(ān)全事(shì)故(gù)。此外，公司员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职(zhí)业(yè)病案例数0件(jiàn)，承包商百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安全生产方面树立公司(sī)品牌(pái)外，公司还积极开展以绿色工程、建校(xiào)工程、励(lì)志工程和素质工程(chéng)为核心的(de)多个(gè)公(gōng)益(yì)慈善项目，并参(cān)与乡村(cūn)振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年(nián)以来，新奥股份及子(zi)公司开展慈善捐(juān)款共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视(shì)企业治理，客户满(mǎn)意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好的企(qǐ)业治理对于公(gōng)司未(wèi)来发展有(yǒu)着重要意义，新奥(ào)股份(fèn)在2022年(nián)ESG报(bào)告(gào)的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建立了完善的企(qǐ)业治(zhì)理架构，不断提升董事(shì)会运作效(xiào)率(lǜ)，持续加强风险管理(lǐ)机制建设，保障公(gōng)司(sī)的可(kě)持续发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严(yán)格遵守上(shàng)市地的监管(guǎn)要求，持续完善治(zhì)理架构及内(nèi)部管控(kòng)体系。在多元(yuán)化管(guǎn)制(zhì)方(fāng)面，公司以更加全面综合的视(shì)角理解市(shì)场和客户的需求，提(tí)升公司决策水(shuǐ)平(píng)。其中，女性董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的8％提(tí)升(shēng)至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由(yóu)2021年(nián)的33％提升至2022年(nián)的36％。在(zài)合(hé)规运营方面，公司(sī)不断加(jiā)强风(fēng)险管控，建立(lì)完善的风(fēng)险管控体系，保障(zhàng)公(gōng)司稳健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客服(fú)团队(duì)综(zōng)合素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质的服务。公司优(yōu)化客户投(tóu)诉处理机制，增加(jiā)了“客户满意”管理原则(zé)，明确要求投诉调查(chá)过(guò)程须遵循客观性(xìng)和真实性(xìng)要求(qiú)，对处理时效、处理流程与(yǔ)处(chù)理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事(shì)件进行100％回访(fǎng)并收集(jí)最终客户评价，提升客户(hù)体验(yàn)感。2022年(nián)，新奥股份的(de)客户满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然(rán)气大发(fā)展和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进业务创新升级，在(zài)可持续发展理念引(yǐn)领下，探索(suǒ)落地公司在管治(zhì)、环境及社(shè)会等多方面的(de)高质量发展新(xīn)模式，携(xié)手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国(guó)式(shì)现(xiàn)代化的能源产业新篇章。

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