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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转人工或者人(rén)工客服，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可的(de)。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递近日宣布(bù)，将启用(yòng)95311全国统一客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开通，中通(tōng)快(kuài)递全网的(de)客服体(tǐ)系建设也(yě)因此(cǐ)得到(dào)进一步完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售(shòu)中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客户(hù)开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目(mù)小组，在安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定了全网(wǎng)可行的实施(shī)方案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是(shì)一家集(jí)快递、物流及其他业(yè)务于一体的大(dà)型集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内业(yè)务规模较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继(jì)续保持了稳健(jiàn)的(de)发(fā)展态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增(zēng)长，全年调整后(hòu)净利(lì)润(rùn)较上年同(tóng)期(qī)增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意(yì)度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功登陆(l87的所有因数有哪些数，87的所有因数有哪些ù)美国纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国(guó)证券(quàn)市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公(gōng)告称，基于(yú)快递(dì)行业(yè)发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服(fú)务品(pǐn)质和提升客(kè)户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机(jī)制，调整全国(guó)到(dào)上(shàng)海地区的快递87的所有因数有哪些数，87的所有因数有哪些费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服(fú)务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实(shí)际情(qíng)况(kuàng)实施。

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